法人研修
接遇研修

 すみれカルチャー の接遇研修（法人研修）をおすすめする理由

実務経験を活かした実践的カリキュラム

現場で即活かせる言葉遣い・立ち居振る舞いを中心に指導します。

行動変容を促す、参加型研修

講義だけでなく、ロールプレイやケーススタディを通して、実際に身体で覚えることができます。

階層別・目的別プログラム

新入社員研修、接客スタッフ研修、管理職向けマナー研修など、業種や階層に応じてプログラムを調整します。

組織の信頼を支える、接遇力の強化へ

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接遇やビジネスマナーは、単なる形式ではなく、組織の姿勢や価値観を体現する「行動の品質」だと考えています。

 

すみれカルチャーの法人研修では、現場で実際に起こりうる場面を想定し、言葉遣い・立ち居振る舞い・表情・対応力を総合的に高めることを目的としています。

講義に加え、ロールプレイやケーススタディを多く取り入れ、「理解したつもり」で終わらせず、現場で再現できる行動へと落とし込みます。

また、新入社員から管理職まで、役割や立場に応じた接遇・マナーを明確にすることで、個々の意識向上だけでなく、組織全体の対応品質の底上げを図ります。

 

接遇力の向上は、クレーム予防や顧客満足度の向上にとどまらず、社員一人ひとりの自信と、働きやすい職場づくりにもつながります。

貴社の目的や課題に寄り添いながら、成果につながる研修をご提案いたします。

講師　桑野友恵

料金

他、部署ごとの研修、クレーム研修、管理職研修などご対応いたします。

＊研修時間、研修費、ご相談に応じます

＊交通費、資料作成費別